智慧有方，行之有效——记康外实中班主任培训之有效沟通

“问题：当我在学校里沟通遇到困难时……

      解决方案1：直接找老师；

      解决方案2：告诉家长后，让家长和老师沟通。”

      第二次班主任培训会上，德育教导季老师与全体班主任先回顾第一次班主任培训后要求“班级民主生活会”主题班会上的讨论题。班主任们分享了班会上讨论结果和实施效果。徐浩轩老师分享到“孩子们存在着个体差异，有的学生自信、独立愿意主动与老师沟通；有的学生较为内向、胆怯，但表示可以通过班长这个老师与同学的桥梁，向老师表达困惑，获取帮助，解决问题。”这个思考题的本质是一种育人理念，庄秋莲分析道“这个问题设计的背后是符合初中少年儿童‘不要你告诉我什么、怎么做，而是发自内心的认同，这么做会更好’”。

      黄稼婕老师在分享时提到：班级中发生“一个包子的争斗”，在班级民主生活会上，同学们基于校纪校规，提出对该问题的解决方案，并达成共识。同学们也进一步认识到班级秩序要共同维护，进一步修订班规让班内生活更有序和谐。逯瑞敏老师交流关于班级事务记录本上记录的点滴，同学们建议采用个人和团队积分制一周一统计，对于行为有偏差的同学采取多元的含“促进性”的教育手段，如额外增加背单词、做计算题、为班级服务等项目进行教育。季教导总结到通过民主讨论进行班规的再修订，能及时有效地解决班级集中性、突出的问题，也让同学们能在思想上和意识上达成共识，指导行为的修正。

      在班级管理中，师生沟通、家校沟通是班主任工作的主要内容和重点内容。季教导前期征集了班级“疑难杂症”，在会上抛出“当同学反映自己被组CP，并已出现了散布现象”的真问题，各年级班主任共谋解决方案。六年级组于明修老师分享时提出分析传谣者心态，建议通过转移其注意力来帮助受害者解决困惑；“孩子对我说，说明这件事已经对她产生困扰。”九年级组卢宏老师提到，她选择先共情后深入了解具体问题具体需求来解决问题；八年级组张海玉老师则认为如果是个体单独找老师并表达自我的困惑，给出“注意行为避免误会的产生；不要太在意别人的评价”等关注自身和增强心理韧性的建议，同步也要配合班级内的群体教育。季教导肯定了各位老师的看法，提出对于学生反映的问题要做到“态度重视、积极应对”，向反映的同学传递积极的信号，及时处理，避免事件的不可控性。

      季老师提到，对于突发的重大学生间矛盾，班主任应及时处理，并第一时间开展家校沟通，告知事由与处理结果。部分家校沟通问题也需要智慧化解，季教导给予班主任老师们建议能共情、倾听时不评价、陈述事实、回应诉求。对于情绪激动的家长也给到了谈心谈话的小贴士助力更好地开展家校共育工作。

      每一期的班主任的培训，康外实中德育处都精心设计和准备，以问题为导向，解决班主任工作中的困难与困惑，提升班主任的育人水平和专业素养，不断加强德育骨干队伍的建设，提升教师的育人水平，更好地服务于每一个学生和家庭。

撰稿：余颖浈

责编：季海凤

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